Құжат жасанды интеллект технологияларын сынақтан өткізу және Бірыңғай 1414 байланыс орталығында мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерін жетілдіру мақсатында әзірленген.
Бұйрық жобасында мемлекеттік қызметтерді жетілдіру үшін 1414 байланыс орталығына генеративті AI-ассистентті енгізу жөніндегі пилоттық жобаны іске қосу тәртібі регламенттеледі. "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы мен мемлекеттік органдар жүйелерді интеграциялауды, API интерфейсін тестілеуді және қатаң киберқауіпсіздік шараларын қамтамасыз етуі тиіс.
Пилоттық жоба аясында AI-ассистенттің функционалын кезең-кезеңімен кеңейту жоспарланып отыр. Оның ішінде мемлекеттік қызметтер бойынша кеңес беру және динамикалық сервистер арқылы олардың нәтижелерін ұсыну қарастырылған.
Азаматтар қажетті ақпарат пен мемлекеттік қызметтердің нәтижелерін дауыс арқылы ала алады. Пилоттық жобаны іске қосу өтініштерді өңдеу тиімділігін арттырып, күту уақытын қысқартады және операторларға түсетін жүктемені азайтады.
Жоба 15 қыркүйекке дейін "Ашық НҚА" порталында талқылауға ұсынылды.