Оқиға 28 желтоқсанда болған. Қарт әжей өзінің мекенжайын есіне түсіре алмапты. Содан кейін ерлі-зайыптылар әлеуметтік желі арқылы полиция көмегіне жүгінді.
Оқиға орнына жеткен полиция қызметкерлері әжейдің төлқұжаттағы деректерін анықтап, сол бойынша мекенжайды да тапты. Полицейлер зейнеткерді пәтеріне дейін аман-есен апарып салды. Петропавл қаласы полиция басқармасының баспасөз қызметі
Қарт әжейдің жалғыз тұратыны, арасында ұмытшақтығы ұстап қалатыны анықталды. Патрульдік полиция бұл туралы учаскелік полиция пунктіне хабарлады, учаскелік инспектор әжейді өз назарына алғанын жеткізді.