Үкіметтің кеңейтілген отырысында Қасым-Жомарт Тоқаев азаматтардан келіп түсетін өтініштерді қабылдайтын "Нәтиже" атты жаңа ақпараттық жүйенің іске қосылатыны туралы айтты, деп хабарлайды zakon.kz тілшісі.
Тағы бір маңызды мәселе бар: Біз "Еститін мемлекет" тұжырымдамасын жүзеге асырудамыз. Бұл бағытта қазірдің өзінде көп нәрсе жасалды. Негізгі құрал - азаматтардың өтініштерімен жұмысты қайта жандандыру. Өткен жылдың өзінде мемлекеттік органдар 1 миллион 900 мыңнан астам өтінішті қарады. 2 миллионға жуық, бұл - үлкен көрсеткіш. Олардың 32 мыңнан астамы менің атыма келіп түсті, бұл 2019 жылға қарағанда үш есе көп, - деді Тоқаев.
Сонымен бірге, ол Президентке жолданған сауалдардың 80% -дан астамы әртүрлі мемлекеттік органдардың айрықша құзыретіне жататындығын атап өтті.
Формализм фактілері мен үстірт жауап мәселесі әлі де көп. Бұл - жүйелік проблема, оны заңмен, бүкіл мемлекеттік құрылымды реформалау арқылы шешуге тура келеді. Өтініш берушілер үшін жұмыс сапасын арттыруда 1 шілдеге дейін "Нәтиже" жаңа ақпараттық апелляциялық жүйесін және орталығын әзірлеу тапсырылды. Бұл жүйені барлық мемлекеттік органдарда іске қосу керек, - деді Мемлекет басшысы.
