Облыстық төтенше жағдайлар департаментінің мәліметінше, оқиға 1 маусым күні болған. Шақыру орнына Мәртөк ауданының Төтенше жағдайлар бөлімі, «Ақтөбе облысы «өрт сөндіру және төтенше жағдайлар департаментінің Төтенше жағдайларда құтқару қызметі» мемлекеттік мекемесінің жедел-құтқару жасағының құтқарушылары, медицина қызметі мен полиция бөлімінің қызметкерлері жіберілді. Шақырту 14:30да келіп түскен.
Оқиға орнына жеткен кезде Қаратоғай ауылының тұрғыны 25 м биіктіктегі байланыс желісі мұнарасының орталық бөлігінде болып, өз-өзіне қол жұмсаймын деп қорқытқаны анықталды. Ақтөбе облысы Төтенше жағдайлар департаментінің баспасөз қызметі
Ведомстводағылар ауыл тұрғынының әкесімен, әйелімен, қызымен және қызметкерлерімен байланыс жасаудан бас тартқанын атап өтті.
Тек ауылдық округ әкімі Байсагизов Руслан Серікбайұлымен сөйлескен кезде ол кісі байланысқа шықты. Осыдан кейін Руслан Серікбайұлы ер адам өз өмірін қатерге тігіп, агрессивті мінез-құлық танытқанына қарамастан, құтқарушылар зардап шегушіге жақындай алуы үшін келіссөздер жүргізіп, назарын басқа жаққа аудару үшін жалғыз биіктікке көтерілді. Ақтөбе облысы Төтенше жағдайлар департаментінің баспасөз қызметі
Сондай-ақ, департамент 17:17-де құтқарушылар ер адамға жақындап, оны қол кісенімен құрылымға бекітіп үлгергенін, содан кейін альпинистік құралдың көмегімен оны жерге түсіріп, учаскелік инспекторға тапсырғанын да түсіндірді.