Ашуға булыққан жолаушылар наразылықтарын әлеуметтік желіде жаппай жазды. Кідіріс алдымен Air Astana ұшағында болған. Рейс Вьетнамға тек бірнеше сағаттық кешігуден кейін жөнелтілді.
Ал, SCAT жолаушылары саяхатқа тек жарты тәуліктік кешігуден кейін ғана ұша алды. Жолаушылардың сөзінше, олар жоспарланған 01:35-те емес, 11:50-де жол тартты.
Zakon.kz тілшісі түсініктеме алу үшін авиакомпанияның баспасөз қызметіне жүгінді.
Жауап келесідей:
"Ұшу алдындағы дайындықты жүргізу кезінде қосымша техникалық қызмет көрсету қажеттілігі анықталды. Күту кезінде жолаушыларға ыстық тамақ пен сусындар беріледі".
Сондай-ақ, SCAT әуекомпаниясы кешіктірілген рейстің жолаушыларынан кешірім сұрады.