Төтенше жағдай 5 мамырда сағат 16:48-де орын алды. Оқиға орнында өрт сөндіру штабы ұйымдастырылды.
Өрт сөндіруге 52 адам және 10 техника жұмылдырылды. Қызыл жалын 20 минут ішінде 50 шаршы метр аумақ толығымен сөндірілді. Төтенше жағдай кезіндегі қосымша сатының көмегімен 60 адам эвакуацияланды. Сондай-ақ өрт сөндірушілердің сатысының көмегімен 10 адам құтқарылды. Ақтөбе облысы ТЖД баспасөз қызметі
Өрттің шығу себебі анықталып жатыр.