Өңірдің төтенше жағдайлар департаментінің баспасөз қызметі хабарлағандай, құтқарушылар көрсетілген мекен-жайға жетіп, баланың жылу құбыры мен қабырға арасына кездейсоқ өтіп, содан кейін сол арада кептеліп қалғанын анықтады.
Құтқарушылар арнайы жабдықты пайдаланбай-ақ баланы босатып алды. Оған дәрігерлердің көмегі де қажет болмады.