Оқиға орнына келіп жеткен құтқарушылар 2014 жылғы баланың қақпаға ілініп қалғанын анықтады. Баланың аяғына қақпаның үшкір істігі кіріп кеткен. Сағат 22:34-те бала қақпадан аман-есен алынып, медицина қызметкерлеріне тапсырылды. Құтқару жұмыстарына Түркістан облысы ТЖД-ның бес қызметкері мен бір техникасы жұмылдырылды. Түркістан облысы ТЖД баспасөз қызметі
Қазіргі уақытта баланың жағдайы тұрақты.