Келген өрт сөндірушілер үйдің шатырында жанып жатқан от жоқ екенін анықтады.
"Келгеннен кейін өрт сөндіру автокөлігінің баспалдақтары қойылды, өрт сөндіру саптамалары салынды. Газ-түтіннен қорғау қызметі бөлімшелері техникалық қабат (7-ден жоғары) пен шатыр арасындағы оқшаулаудан түтін анықтады. Шақырудың жоғары дәрежесінің күші жойылды".
Оқиға орнына жеткен алғашқы бөлімшелер жұмыс істеп жатыр. Төтенше жағдайлар департаментінің мәліметінше, тұрғындарға қауіп төніп тұрған жоқ. Өрт сөндірушілер лық толы жеке көліктер арнайы техниканың жетуін қиындатқанын айтты.
Түтін 13:23-те оқшауланды. Өрт 13:30-да сөнді. Қазір құрылымдарға су себіліп, бөлшектер реттеліп жатыр. Оқиға орнына Алматы қалалық Төтенше жағдайлар департаментінің жеке құрамының 20 адамы мен 5 техникасы жіберілді.