Құтқару операциясы Астана ауданының "Жаңақоныс-2" тұрғын алабында өткізілді. 1960 жылы туған ер адам тереңдігі 3 метрге жуық ашық құдыққа түсіп, өз бетінше шыға алмаған.
ТЖМ құтқарушылары жедел жетіп, құдыққа баспалдақты орнатты, содан кейін ер адам жоғарыға көтерілді.
Құтқарылған адам үйіне жеткізілді. Құтқарушылар құдықты жауып қойды.