Ел тұрғындарының бірі мамандарға қызықты сауал жолдады. Онда келесідей мәселе көтерілген:
"Мен ХҚКО-нан постомат терминалы арқылы дайын құжаттарды алғым келеді? Бұл үшін маған не істеу керек?".
Азаматтарға арналған үкімет тез арада жауап берді:
"Халыққа қызмет көрсету орталығында қызметке тіркелу кезінде толтырылған құжатты постомат арқылы алуға келісім беру керек. Құжаттың дайын екендігі туралы SMS-хабарлама алғаннан кейін оны үш күн ішінде алып кету керек".
Бұған дейін қазақстандықтарға демалыс үшін барлық қажетті құжаттарды, оның ішінде баланың шетелдік төлқұжатын уақтылы толтырудың маңыздылығы ескертілген болатын.