ҚР ТЖМ мәліметінше, олар "Поляна Терра" ауданында теңіз деңгейінен 2650 метр биіктікте бағыттарын жоғалтқан. Оқиға туралы дабыл алғаннан кейін оқиға орнына дереу келесі бригадалар шықты:
- ҚР ТЖМ "Барыс" республикалық құтқару қызметі,
- Алматы қаласы ТЖД құтқару қызметінің құтқарушылары.
Зардап шеккендермен байланыс сақталып, олардың орналасқан жері шамамен Берёзовая роща ауданында анықталған.
"Жедел іздестіру-құтқару жұмыстарының нәтижесінде туристер қысқа мерзімде табылды. Құтқарушылар зардап шеккендерді қауіпсіз аймаққа шығарып, қалаға жеткізді. Олар медициналық көмекке мұқтаж болған жоқ",- делінген ақпаратта.
Бұған дейін Түркістан облысында суға батып кеткен сегіз жастағы бала табылмай жатқанын жазғанбыз.