11 мамыр күні сағат 15:42-де Сейфуллин даңғылы – ЖЭО (көпір) солтүстік бағыттағы 7-ші бағыттағы троллейбуста төмен вольтты зарядтау тізбегі орын алды.
Троллейбус жүргізушісі жолаушылармен бірге бағыт бойынша жүріп келе жатып, троллейбустың төбесінде өрт шыққанын көріп, нұсқау бойынша әрекет етіп, жолаушыларды дер кезінде түсіріп, олардың қауіпсіздігін қамтамасыз еткен, содан кейін өрт сөндірушілерді шақырған. Алматының ТЖД
Ведомствоның мәліметінше, өрт сөндірушілер келгенге дейін өрт сөндірілді.
Троллейбустың төмен вольтты зарядтауы өрттен зақымданған, салондағы төбе төсемінің аздаған зақымдануы бар. Зардап шеккендер жоқ. Алматының ТЖД
Троллейбус саябаққа сүйреп апарылды.