Ұшақ кеше түнгі сағат 02:30-да ұшып шығуы керек еді. Таңертең "рейс 14:00-ге шегерілді" деген ақпарат келді. Жолаушылар тіркеуден өтіп, жүгін тапсырып қойғанымен, ұшы алмады.
Алматы – Пхукет рейсі Үндістан аумағы арқылы ұшуға рұқсат беретін құжаттардың кешігуіне және Пхукет әуежайының уақытша жабылуына байланысты кейінге қалдырылды. Ұшу Астана уақытымен 00:00-де болады. Басқа қаладан келген жолаушылар қонақүймен қамтамасыз етілді. Әуе компаниясы келтірілген қолайсыздық үшін жолаушылардан кешірім сұрайды, – делінген хабарламада.