Құтқару қызметінің мәлімдеуінше, туристтің жоғалғаны туралы ол тұрақтаған хостелдің иесі хабарлады. Оның айтуынша, турист оның телефонына орналасқан жері мен "қайтар жолдан адасқаны" жайлы хабарлама келген.
Ол хатта тым қараңғы болғандықтан және арнайы жарық құралдарының болмауы себепті жолды жалғастыра алмайтындығын да жазған.
Құтқару қызметінің құтқарушылары соңғы геомәлімет бойынша іздестіру жұмыстарын бастады.
"01:11-де жоғалған азаматты тауып, таудан түсіру жұмыстары басталды. Турист дін аман, медициналық көмек қажет болмады." Алматы қаласы Құтқару қызметі