Қалалық ТЖД хабарлағандай, әйел шұңқырды байқамаған. Соның салдарынан ол аяғымен бетон асфальттың ойығына құлап кеткен. Шұңқырдан өз бетімен шыға алмады.
Оқиға орнына құтқарушылар жетті. Төтенше жағдайлар департаментінің қызметкерлері арнайы апаттық-гидравликалық құтқару құралдарының көмегімен бетонды сындырып, зардап шеккен әйелдің аяғын босатты. Шымкент қаласы төтенше жағдайлар департаментінің қоғаммен байланыс тобы
Оқиға орнына жедел жәрдем қызметкерлері де жетіп, қажетті медициналық көмек көрсетті.