Туыстарының айтуынша, жоғалған адамдар соңғы рет 3 қаңтар сағат 16:00-де байланысқа шыққан. Олар 3 қаңтар күні Шымкент қаласына қайтуы керек болған.
Түркістан облысы ТЖД баспасөз қызметінің мәлімдеуінше, іздестіру жұмыстарына Түркістан облысы ТЖД құтқарушылары мен өтімділігі жоғары техникасы жұмылдырылды. Ауа райына байланысты тікұшақ жұмылдыру да жоспарланған.
Бұл ретте Түркістан облысының төтенше жағдайлар департаменті дауыл жөніндегі ескертулерге құлақ асу қажет екенін ескертті
"Тауға шықпас бұрын сол аймақтың ауа райымен міндетті түрде танысыңыз. Жақындарыңызға жоспарланған тау бағыты мен қалаға қайту уақытын хабарлаңыз. Бейтаныс жолмен жолды қысқартпаңыз. Сонымен қатар сізде зарядталған телефон мен паурбанк болуы керек. Төтенше жағдайлар туындаған кезде 112 нөміріне қоңырау шалыңыз".Түркістан облысы ТЖД баспасөз қызметі