Air Astana компаниясының мәліметінше, Airbus A321 ұшағы Алматыдан жергілікті уақыт бойынша сағат 08:35-те ұшып шыққан, алайда орталық бактың отын жүйесінің сақтандырғыш клапанының ақаулығы анықталғандықтан экипаж жоспардан тыс қону туралы шешім қабылдады. Қону штаттық режимде өтті, жолаушылар мен экипаж арасында зардап шеккендер жоқ.
Алматыдан қосалқы бөлшекті жеткізу қажеттілігіне байланысты рейс 9 қаңтарға ауыстырылды, жоспарланған ұшу уақыты — 09:20.
Рейс жолаушыларына тамақтану және қонақ үйде тұру мүмкіндігі ұсынылатыны нақтыланады. Осындай шаралар Антальядағы жолаушыларға қатысты да қабылданды.