ҚР ТЖМ мәліметінше, ұшақ бортында төрт адам болған: екі ұшқыш және екі дәрігер. Оқиға туралы хабар түскеннен кейін Қостанай облысының ТЖД өрт сөндірушілері жедел түрде оқиға орнына жіберілді.
"Облыстық ТЖД мен Арқалық қаласында жедел штабтар құрылып, жедел желі жүйесі іске қосылды. Құтқарушылардың жылдам әрекеттерінің арқасында ұшақтағы адамдар аман-есен табылып, Арқалық қаласына жеткізілді. Жарақат алғандар мен қаза тапқандар жоқ", делінген хабарламада.
Оқыс оқиғаның туындау себептері анықталып жатыр.