WABetaInfo мәліметінше, бұл арада техникалық қолдау қызметімен шұғыл байланысқа шығуға мүмкіндік беретін арнайы чат туралы сөз болып отыр. Ол "Баптау - Көмек - Бізге жазыңыз" бөлімінде орналасқан.
Өтінімді толтыру кезінде техникалық қолдау қызметі пайдаланушыдан телефон нөмірі, пайдаланылатын байланыс түрі, WhatsApp нұсқасы және гаджет моделі туралы ақпаратты сұрай алады.
Өтінімді зерделеп, мессенджердің техникалық қолдау қызметі пайдаланушымен жеке чат арқылы байланысады.