2025 жылғы 13 мамырда "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы хабарлағандай, бұрын арнайы ЦОН-дағы жеке тұлғаларды анықтауды қызметкерлер клиент ұсынған құжат негізінде жүргізетін.
Енді тіркеу кезінде адам суретке түседі, одан кейін жүйе алынған суретті жеке тұлғалардың мемлекеттік деректер қорында сақталған фотосуретпен автоматты түрде салыстырады, жалған суретті немесе мобильді құрылғы экранынан фотосуретті пайдалану мүмкіндігін болдырмайды.
"Біз теріс пайдалану үшін бос орын қалдырған және мемлекеттік қызметтерді алу жүйесін ішінара бұлыңғыр етіп жіберген адам факторын жойдық. Биометриялық сәйкестендіру – арнайы ЦОН-дағы бұзушылықтар санын азайтудың және сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін жоюдың тікелей жолы", – деді мемлекеттік корпорацияның басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев.
Биометриялық сәйкестендіруді аяқтау мүмкін болмаса, қызметтің одан әрі көрсетілуіне жүйе бұғатталады.
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік қызметтерді бүгінде Халыққа қызмет көрсету орталықтарында да, "электрондық үкімет" порталында да, сондай-ақ "Халыққа қызмет көрсету орталығының" мобильді қосымшасы және екінші деңгейлі банк қосымшалары арқылы да алуға болатынын еске салады.
2025 жылдың наурыз айында Қазақстанның барлық мамандандырылған қызмет көрсету орталықтарында қосымша қызмет – "Мамандандырылған ЦОН-дағы жеке менеджер" енгізілді.