Банктік шотты бұғаттау – банк клиентінің басынан өтуі мүмкін жағдай.
"Бұғаттаудың себептері әр түрлі болуы мүмкін: техникалық ақаулардан бастап, заңнаманы бұзу туралы күдікке дейін". ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі
Шотты бұғаттаудың ықтимал себептері:
- алаяқтық немесе әдеттен тыс операцияларға күдік (мысалы, қомақты немесе жиі аударымдар, әсіресе шетелден);
- мемлекеттік органдардың сұрауы (салық қызметі, сот орындаушылары, қаржылық мониторинг органдары) бойынша бұғаттау;
- банк жүйесіндегі техникалық іркіліс немесе қате;
- қате ПИН-код енгізу;
- картаның қолданыс мерзімінің аяқталуы;
- салықтар, алименттер, кредиттер және басқа міндеттемелер бойынша берешектің болуы;
- шотты алаяқтық мақсатта пайдалануға шағым.
Егер шот бұғатталса, не істеу керек?
- Егер сіз шотқа кірудің шектелгенін білсеңіз, алдымен банктің мобильді қосымшасындағы хабарламаларды тексеріңіз – себебі сол жерде жазылуы мүмкін.
- Толық ақпарат алу үшін колл-орталық арқылы банкке немесе жақын жердегі бөлімшеге хабарласыңыз. Қол жеткізуді қалпына келтіру үшін қандай әрекеттер қажет екенін нақтылаңыз.
- eGov.kz немесе салық төлеушінің кабинеті арқылы ықтимал берешектің болуын тексеріңіз. Қажет болса, қаражаттың пайда болу көзін растайтын құжаттар дайындаңыз және ұсыныңыз.
- Егер банк түсініктеме бермесе немесе шара қолданбаса, Сіз Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне шағым түсіре аласыз.
Бұғатталу қаупін қалай азайтуға болады:
- кәсіпкерлік қызмет үшін жеке шотты пайдаланбаңыз;
- банкті ірі аударымдар және өзге де әдеттегі операцияларға ұқсамайтын операциялар жөнінде алдын ала хабардар етіңіз;
- дербес деректердің өзектілігін және құжаттардың қолданыс мерзімдерін қадағалап отырыңыз;
- берешектердің болуын үнемі тексеріп отырыңыз және уақтылы өтеңіз.
Бұған дейін Қазақстан полициясының халықаралық интернет-алаяқтыққа қатысы бар күдіктілерді ұстағандығын жазған болатынбыз.