Жедел қызметтер дереу оқиға орнына аттанды. Алғашқылардың бірі болып жеткен патрульдік полиция батальонының қызметкерлері – взвод командирі Дамир Казиханов, инспекторлар Нұрсұлтан Джанабаев пен Ерлік Ерсайынов бірден төбеге көтерілді.
Олар азаматпен тіл табысып, сенімге кіре отырып жағдайды бақылауға алды. Кейіннен оқиға орнына оның әкесі де келді.
Жақындарының қолдауы мен полиция қызметкерлерінің кәсіби іс-әрекеттерінің арқасында қайғылы жағдайдың алдын алуға мүмкіндік туды.
Азамат қауіпсіз жерге түсіріліп, оған медициналық көмек көрсетілді. Қазіргі таңда оның өміріне ешқандай қауіп төніп тұрған жоқ. Ол ата-анасына тапсырылды.