Оқиға орнына жеткен өрт сөндіру бөлімшелері тұрғын үйдің екінші қабатында 14 шаршы метрді құрайтын жатын бөлмеден төсек-орын жабдықтарын алып шықты. Өрт аумағы 2,5 шаршы метрді құрады. Шымкент қаласы Төтенше жағдайлар департаментінің қоғаммен байланыс тобы
Құтқарушылар оқиға орнына жеткенше, департаментте көрсетілгендей, көрші үйде тұратын ер адам көшеге шығып, көмек сұраған дауыстарды естіген.
Ол екінші қабатта кішкентай қызды көреді. Үйге жылдам кірген ол екінші қабат қара түтінге оранғанына қарамастан, 2012 жылы туған қыздың бөлмесіне жорғалап жетіп, оны көшеге алып шыққан. Тағы үш бала өз бетімен үйден шығып кеткен. Шымкент қаласы Төтенше жағдайлар департаментінің қоғаммен байланыс тобы
ТЖД мәліметінше, зардап шеккендер жоқ.
Сондай-ақ, алдын ала болжам бойынша, өрт сөндірілмеген темекі тұқылынан шыққаны белгілі болды.
